Support

Sie erreichen den, der die Software gebaut hat

Kein Ticketsystem mit Warteschlange, keine ausgelagerte Hotline. Fragen aus dem Betrieb gehen direkt an die Entwicklung — und die Antwort kommt von dort zurück.

So erreichen Sie uns

E-Mail

info@firenta.ch
Schildern Sie kurz, um welche Feuerwehr und welches Objekt es geht.

Kontaktformular

Über die Kontaktseite — derselbe Weg, ob Offerte, Testzugang oder Frage im laufenden Betrieb.

Häufige Fragen

Kosten, Datenschutz, Betrieb auf dem Handy, Testzugang: Die häufigsten Fragen sind beantwortet unter Häufige Fragen zu Firenta.

Einführung

Der Mandant wird für Sie aufgesetzt: Organisation, Benutzer und die Grundstruktur stehen, bevor Sie sich das erste Mal anmelden. Fahrzeuge, Gruppen und Prüfpläne lassen sich aus einer Vorlage übernehmen und danach an Ihre Feuerwehr anpassen.

Für die Einsatzkräfte braucht es keine Schulung: Sie scannen den QR-Code am Fahrzeug oder Gerät, füllen die Felder aus und sind fertig. Geschult werden muss nur, wer verwaltet — und das ist eine Handvoll Leute.

Wenn etwas fehlt

Wünsche aus dem Betrieb sind willkommen — ein guter Teil der heutigen Module ist genau so entstanden. Melden Sie, was Ihnen fehlt oder was umständlich ist; was für mehrere Feuerwehren passt, wird gebaut und steht dann allen zur Verfügung.

Betrieb

Betrieb mit Serverstandort Schweiz, ausgerichtet auf das revidierte Datenschutzgesetz (DSG).
Jede Feuerwehr ist ein eigener Mandant und strikt von den anderen getrennt.
Updates kommen laufend und ohne Installation — Sie laden die Seite neu, mehr nicht.